Intervenant en gestion de cas (plusieurs positions)
Nous recherchons activement plusieurs candidats pour agir en tant qu'intervenants en gestion de cas. L'intervenant en gestion de cas joue un rôle crucial dans l'aide et le soutien apportés aux personnes en situation d'itinérance ou en situation de crise. Il a le mandat de créer un environnement sûr et accueillant tout en veillant au bien-être des résidents du refuge, selon une approche qui privilégie le logement.
TÂCHES ET/OU RESPONSABILITÉS
Soutien aux résidents
- Accueillir et enregistrer les résidents à leur arrivée;
- Aider au processus d'accueil des nouveaux résidents, y compris l'orientation sur les politiques et procédures du refuge;
- Aider à familiariser les nouveaux résidents avec les règles, les routines et les services disponibles au refuge;
- Préparer et fournir des repas, des collations, des produits d'hygiène et des vêtements selon les besoins;
- Soutenir les résidents du refuge et établir des relations avec eux, en veillant à créer un environnement accueillant et sûr;
- Apporter un soutien émotionnel et des encouragements aux résidents, en les aidant à surmonter les difficultés liées à la recherche d'un logement;
- Aider à l'élaboration d'un plan de logement pour tous les clients;
- Travailler avec les clients pour les aider à progresser dans leur plan de logement;
- Accompagner les clients à leurs rendez-vous, le cas échéant.
Gestion des installations et de la sécurité
- Veiller à la propreté et à l'organisation des locaux du refuge;
- Participer à la rédaction des rapports quotidiens et aux inspections.
Documentation et rapports
- Aider à consigner les incidents, les progrès des résidents et toute information pertinente;
- Aider à remplir les registres de service quotidiens, les rapports d'incident et les notes de dossier, selon les besoins;
- Collaboration au sein de l'équipe et développement professionnel;
- Communiquer les mises à jour importantes aux autres membres du personnel lors du changement d'équipe;
- Participer aux réunions du personnel et aux sessions de formation afin d'améliorer les compétences et les connaissances liées au fonctionnement du refuge.
***Ces tâches ne constituent que les principales responsabilités du poste ; d'autres responsabilités peuvent s'y ajouter afin d'assurer le bon fonctionnement de l'organisation.***
ÉQUIPEMENT ET MATÉRIEL UTILISÉS
- Ordinateur, tableur, messagerie électronique, Internet, téléphone, photocopieuse, télécopieur et autres équipements de bureau.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Le site de Bridge Housing fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.
- Quart de jour : 8 h 00 – 16 h 00 ou 8 h 00 – 20 h 00;
- Quart de soirée : 16 h – minuit
- Quart de nuit : minuit – 08 h 00 ou 20 h 00 – 08 h 00
- Les horaires de travail sont organisés selon un système de rotation et sont attribués en fonction des besoins opérationnels.
- Les horaires peuvent inclure des week-ends et des jours fériés.
- Les affectations aux équipes et les rotations sont susceptibles d'être modifiées afin d'assurer une couverture continue du site.
SALAIRE ET AVANTAGES SOCIAUX
- 37,440 $ - 49,920 $ (selon l'échelle salariale en vigueur);
- Avantages sociaux disponibles;
- Opportunités de formation et développement professionnel.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Une expérience préalable dans les services sociaux ou dans des domaines connexes est préférable;
- Bonne compréhension de la réduction des risques et des soins tenant en compte des traumatismes;
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec un accent particulier sur l'écoute active;
- Attitude bienveillante et volonté sincère d'aller à la rencontre des autres, sans jugement;
- Capacité à gérer les situations de crise avec calme et professionnalisme tout en préservant la confidentialité;
- Bilingue – anglais et français.
POUR POSTULER
Faites parvenir votre CV à Mme Sonya Levesque, avant le 1er mai à 16 h 00 :
- par courriel :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - en personne : 1300 route 360, Allardville, N.-B.
