Coordonnateur(trice) - Événements d'affaires et développement de destination
Qu'est-ce que le MICE?
MICE signifie Meetings, lncentives, Conferences and Exhibitions (réunions, voyages de motivation,
congrès/conférences et exposit ions/salons). On parle souvent d'événements d'affaires. Concrètement, cela couvre
les réunions d'entreprises et d'associations, les programmes de récompense, les congrès et les salons/expositions.
Sommaire du poste
Vous aurez pour mission d'attirer des conférences et salons dans la région, de développer des produits touristiques
authentiques avec les partenaires locaux et d'assurer la planification et la réalisation de bout en bout d'événements et
d'expositions de grande envergure. Le poste combine vente (MICE), développement de produits et coordination de terrain
afin de stimuler la fréquentation à l'année et l'impact économique.
Responsabilités clés
Ventes et soumissions (MICE)
- Constituer et gérer un réseau d'occasions MICE; qualifier les pistes et les convertir en soumissions/ententes
d'accueil; - Préparer des dossiers de candidature/réponses aux AO, budgets et plans d'accueil; organiser des visites de
sites et tournées de familiarisation (FAM); - Négocier les dates, espaces et forfaits avec les lieux, hôtels et fournisseurs; suivre le rendement dans un
CRM (p. ex., Simpleview/Salesforce).
Livraison d'événements et opérations d'expo
- Gérer la réalisation complète des conférences, salons et expositions phares: échéanciers, budgets, risques,
logistique et communications avec les parties prenantes; - Superviser plans d'aménagement, services aux exposants, contrats fournisseurs, horaires de production,
inscription, planification des bénévoles et opérations sur place; - Diriger des équipes interfonctionnelles et coordonner avec les services municipaux (circulation, permis,
sécurité, déchets, accessibilité); - Mesurer les résultats post-événement, effectuer la reddition de comptes et les bilans; mettre en oeuvre les
améliorations.
Développement d'expériences et de produits
- Co-créer des expériences prêtes à la vente, authentiques et respectueuses de la culture locale, avec les
exploitants, artisan-e -s, partenaires culturels/patrimoniaux et autochtones; - Structurer et« emballer» les expériences (tarification, capacité, sécurité, accessibilité) et les rendre
vendables via l'OTD, les DMC et les voyagistes; - Suivre la qualité et la rétroaction des visiteurs; itérer selon les données et la demande.
Partenariats et relations avec les parties prenantes
- Entretenir d'excellentes relations avec les hôtels, centres de congrès, universités/associations, agences de
développement économique et partenaires provinciaux/nationaux (p. ex., Tourisme NB, Destination Canada
Événements d'affaires); - Animer des tables de partenaires; harmoniser les calendriers et t irer parti des fonds/marketing coopératif.
Représenter la région lors de marchés, missions de vente et événements de l'industrie.
Marketing, données et administration
- Briefer l'équipe marketing (soumissions, campagnes de mobilisation des délégué-e-s, lancements
d'expériences); fournir itinéraires, textes et contenus; - Tenir à jour les dossiers CRM, budgets, contrats et chemins critiques; respecter les politiques
d'approvisionnement, assurances et SST; - Suivre et présenter les indicateurs de performance et préparer des mises à jour pour la
direction/les partenaires.
Qualifications
- Diplôme en tourisme, événementiel, affaires ou domaine connexe; 2 à 4 ans d'expérience en ventes/services
de congrès, expositions ou développement de destination (OTD, lieu, hôtel ou producteur d'événements); - Réussites démontrées dans la coordination d'événements/expositions d'envergure (1 000+
délégué-e-s/visiteur-trice-s) et la gestion de multiples fournisseurs dans le respect des délais et budgets; - Solides aptitudes en développement de partenariats; expérience en co-création d'expériences touristiques
est un atout; - Excellentes compétences en gestion de projet, budgets et négociation; à l'aise avec les plans
d'aménagement et horaires de production; - À l'aise avec la technologie: CRM (Simpleview/Salesforce ou équivalent), outils de projet (Asana/Trello/MS
Project), Microsoft 365/Google Workspace; plateformes événementielles (p. ex., Eventbrite, Showpass) un
atout; - Excellente communication écrite et orale; bilinguisme français/anglais fortement préféré.
Permis de conduire valide; disponibilité soirs/fins de semaine lors des événements et déplacements (15 à
25%).
Conditions de travail
- Environnement de bureau et d'événements; périodes debout et manutention légère (jusqu'à ~20 kg) lors des
montages/démontages; - Horaire flexible selon les pics liés aux événements; reprise de temps selon la politique organisationnelle.
Rémunération et avantages
- Salaire: selon l'expérience, avec avantages (santé/dentaire, régime de retraite, congés payés,
développement professionnel); - Soutien aux formations et certifications pertinentes.
Comment postuler
Veuillez faire parvenir votre CV et une courte lettre de présentation décrivant un congrès/salon que vous avez contribué
à obtenir ou à livrer (votre rôle, l'envergure et les résultats) à
Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
